Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online "www.keddeko.com". Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que haga keddeko.com y a todas las compras que realice a través de keddeko.com.

CONDICIONES GENERALES

Datos de la empresa

TEMPS DE CUINA S.L. (www.keddeko.com)

• CIF: B-96912019
• Dirección: Entrada Tamarit s/n, 46013 (Valencia)
• Teléfono: 963336479
• E-mail: info@keddeko.com

Ley aplicable y jurisdicción competente. 

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 Todo pedido hecho a www.keddeko.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por www.keddeko.com. 

Compra de Productos en www.keddeko.com

Oferta y vigencia 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. 

En cumplimiento de la normativa vigente TEMPS DE CUINA S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, TEMPS DE CUINA S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. 

Características esenciales de los productos 

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo. 

Garantías 

TEMPS DE CUINA S.L. responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. TEMPS DE CUINA S.L. dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de TEMPS DE CUINA S.L., al servicio de posventa o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 963336479 o mediante el correo electrónico info@keddeko.com. 

Precios 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). 

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI). 

Gastos de entrega y transporte 

• TEMPS DE CUINA S.L. sólo realiza envíos en España territorio peninsular..
• El plazo de entrega a domicilio es de 7 a 10 días laborales a partir de la fecha de recepción del pedido. Si surge algún tipo de incidencia te avisamos con antelación. 
• Los gastos de envío y transporte vienen incluidos en el precio (sólo en territorio peninsular). 
• El reparto de productos de muebles se realiza a través de MCBexpress. 

Formas de pago y ejecución del pedido 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección: 

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de TEMPS DE CUINA S.L. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TEMPS DE CUINA SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. 

• Paypal 

Sistema de pago electrónico similar a los sistemas VISA o Mastercard, con la ventaja respecto al resto de sistemas de pago electrónicos que no es necesario introducir los datos de las tarjetas, ya que Paypal actúa de pasarela entre su entidad bancaria habitual y el comercio. PayPal es usado muy habitualmente por particulares de todo el mundo para realizar sus transacciones personales.

• Transferencia Bancaria 

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de TEMPS DE CUINA S.L. 

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. 

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@keddeko.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. 

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta. 

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, TEMPS DE CUINA SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo. 

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente. 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por TEMPS DE CUINA S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que TEMPS DE CUINA S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, TEMPS DE CUINA S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. TEMPS DE CUINA S.L. podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por TEMPS DE CUINA S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. 

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones 

Derecho de desistimiento 

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica a 963336479, dirigiéndose al correo electrónico info@keddeko.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección ENTRADA TAMARIT S/N, 46013, VALENCIA, o bien a través del formulario de desistimiento. 

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

La devolución 

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a TEMPS DE CUINA S.L., a la dirección ENTRADA TAMARIT S/N, 46013, VALENCIA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. 

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. 

El cliente se compromete a devolver el producto en su embalaje original y en óptimas condiciones para asegurar que llegue correctamente a la dirección de destino.

Para realizar la devolución hacer fotos del estado del producto, y su posterior embalaje y remitir a info@keddeko.com para dar conformidad a la devolución.

Condiciones de la devolución: no se podrá efectuar devolución o cambio de un producto si ha sido manipulado o montado por el cliente.

Reembolso del pago 

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. 

TEMPS DE CUINA S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero. 

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TEMPS DE CUINA S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. 

TEMPS DE CUINA S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de TEMPS DE CUINA S.L. está situado en ENTRADA TAMARIT S/N, 46013, VALENCIA o a través del correo electrónico info@keddeko.com. 

Jurisdicción 

Asimismo, TEMPS DE CUINA S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. TEMPS DE CUINA S.L. tiene su domicilio en Valencia (España).